Hakiki Deri Cüzdan ve Kişiselleştirilmiş Hediye Setleri

Türkiye'deki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (No. 6502) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanan, web sitenizde veya mağazanızda kullanabileceğiniz iade politikası metnini aşağıda bulabilirsiniz.

- İade ve Cayma Hakkı Koşulları:

Müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Türkiye Cumhuriyeti tüketici hakları mevzuatına uygun olarak aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı Süresi

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir ancak Kişiselleştirilmiş ürünlerde bu haktan yararlanamaz.

İade işlemlerinin başlatılabilmesi için bu süre zarfında firmamıza yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu üzerinden) bildirimde bulunulması gerekmektedir.

2. İade Şartları:

İade edilecek ürünlerin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulları sağlaması zorunludur:

- Ürün, kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

- Ürünün orijinal ambalajı, kutusu, varsa standart aksesuarları ve etiketleri zarar görmemiş bir şekilde eksiksiz olarak gönderilmelidir.

- Kurumsal faturalı alışverişlerde, iade işlemi için kurumun düzenleyeceği "İade Faturası"nın gönderilmesi zorunludur. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamaz.

3. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler (ÖNEMLİ)

Mevzuat gereği ve ürünlerin doğası gereği bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İade alınmayan ürünler şunlardır:

-Kişiselleştirilmiş Ürünler: Alıcının istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üzerinde isim yazılan, özel ölçü veya renklerle üretilen/değiştirilen hiçbir kişiselleştirilmiş ürünün iadesi veya değişimi mümkün değildir.

4. İade Kargo Süreci

- Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün tarafımıza gönderiminde anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo firmasını kullanmanız gerekmektedir. Sürat Kargo Anlaşma Kodumuz: [1531007716]

- Anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti firmamıza aittir.

- Farklı bir kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo bedeli tüketici tarafından karşılanır.

5. Ücret İadesi Süreci

- İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu uzman ekibimiz tarafından incelenir.

- Şartlara uygun olan iadelerin ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı, havale/EFT vb.) sadık kalınarak tek seferde gerçekleştirilir.

-Kredi kartına yapılan iadelerin banka hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Not: Ürünün size ulaştığı kargo paketinde hasar, ezilme veya yırtılma tespit ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal bize bildiriniz.

Satın aldığınız ürünlerin uzun yıllar boyunca ilk günkü şıklığını koruması bizim için önemlidir. Tüketici Hakları Mevzuatı kapsamında, garanti süresi içinde üretim veya işçilikten kaynaklanan olası durumlara karşı ücretsiz onarım hakkınız bulunmaktadır.

Gerçek derinin doğal yapısını sürdürülebilirlik felsefemizle buluşturuyoruz. Hızlı tüketime karşı; yıllar geçtikçe karakter kazanan, güzelleşen ve zamana meydan okuyan hakiki deri ürünler tasarlıyoruz. Amacımız, hem doğaya saygımızı göstermek hem de nesilden nesile aktarılabilecek uzun ömürlü bir kalite sunmaktır.